CONDICIONES RESERVAS

1. Turnos de Comida

Para garantizar la mejor experiencia y el correcto flujo del servicio, disponemos de dos turnos de comida diferenciados:

• Primer Turno: Inicio a las 13:30 h. La mesa deberá quedar libre para el siguiente servicio a las 15:15 h.
• Segundo Turno: Inicio a las 15:30 h. La sobremesa no tiene una hora de finalización preestablecida (según cierre del establecimiento).

1. Política de Puntualidad y Cortesía

Entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que ofrecemos un margen de cortesía de 15 minutos sobre la hora de la reserva:

• Límite Primer Turno: Si a las 13:45 h los comensales no se han presentado, la mesa quedará liberada.
• Límite Segundo Turno: Si a las 15:45 h los comensales no se han presentado, la mesa quedará liberada.

1. Liberación de la Mesa

Una vez superado el tiempo de cortesía de 15 minutos (13:45 h o 15:45 h según el caso) sin que los clientes se hayan personado en el establecimiento, el restaurante dispondrá de la mesa de forma inmediata.

Esta gestión se realizará de manera automática para no perjudicar la organización del servicio y no se emitirá preaviso o llamada telefónica al cliente en el momento de la liberación.

1. Modificaciones y Cancelaciones

Agradecemos que cualquier modificación en el número de comensales o cancelación de la reserva se comunique con la mayor antelación posible a través de nuestros canales oficiales de contac